Проживание в хостеле осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п.18 и п. 19 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных постановлением Правительства РФ от от 18 ноября 2020 г. №1853. Администратору необходимо предоставить:

Паспорт гражданина РФ.

Заграничный паспорт гражданина РФ

Свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14 летнего возраста.

Гости хостела, имеющие паспорт, но не достигшие 18 летнего возраста, должны быть в сопровождении родителей, опекунов или других законных представителей. Если гости заселяются без сопровождения, то с собой им необходимо иметь доверенность от родителей или лиц их заменяющих.

Военный билет, удостоверение личности офицера.

Общегражданский паспорт иностранного гражданина.

Заграничный паспорт иностранного гражданина.

Миграционная карта.

Согласно миграционному законодательству, все иностранные граждане обязаны быть зарегистрированы по месту пребывания не позднее суток с момента прибытия. Иностранный гражданин обязан заранее известить администрацию хостела о своём прибытии и необходимости регистрации по месту пребывания.

1. При заселении в хостел гость подписывает карточку гостя. Администрация хостела имеет право заселять в номер гостей в независимости от их пола и возраста.
2. Берегите имущество и оборудование хостела. В случае потери или повреждения, вещей, незамедлительно сообщите об этом дежурному администратору. В случае выявления поломок электрооборудования, мебели другого имущества, находящегося в номере и хостеле, гость обязан сообщить об этом факте администратору. В случае повреждения имущества хостела, гость обязуется возместить понесенный хостелом ущерб в размере, установленном администрацией хостела, согласно актуальной рыночной стоимости.
3. Комнату необходимо содержать в чистоте и порядке. Обязательно производить ежедневную сухую и влажную уборку. Наличие мусора и хранение продуктов питания в комнате и/или на балконе недопустимо, за нарушение внутреннего распорядка и правил проживания в хостеле  применяются санкции вплоть до выселения с возмещением ущерба организации.
4. Жилец обязан следить за своим спальным местом. Своевременно менять постельное белье (запрещено спать без постельного белья), а также заправлять постель. Спать на постели в «уличной», грязной, дурно пахнущей одежде является недопустимым.
5. Использование электрочайников, электрических и газовых плит, открытых нагревателей, тем более курение, является грубейшим нарушением требований пожарной безопасности.
6. Распитие алкоголя, употребление наркотических и психотропных препаратов, нахождение в нетрезвом виде, а также нахождение в видоизмененном состоянии влечет за собой наложением  санкций с возмещением ущерба организации и последующее выселение без возмещения денежных средств.
7. Запрещено курение во всех помещениях Хостела «Мама, я в гостях», а также на балконах. Курение разрешено только в установленных для этого местах, но не ближе 5 метров от помещения хостела, за курение в неположенном месте и нарушение внутреннего распорядка и правил проживания в хостеле предусматривает  применяются санкции вплоть до выселения с возмещением ущерба организации.
8. Гости должны заранее предупреждать администратора хостела о своем выезде. В день отъезда гость должен подойти к администратору за 10 минут до времени выезда и:

• Вернуть имущество, переданное во временное пользование или аренду, по списку,
• Вернуть электронную гостевую карту и/или ключи от комнаты,
• Забрать и/или утилизировать продукты из холодильника,
• В случае утери или порчи имущества, переданного во временное пользование или аренду, с гостя взимается плата согласно актуальной рыночной стоимости.

1. Запрещается нарушать покой гостей, проживающих в комнате и в других комнатах хостела. Совершать любые действия, мешающие комфортному проживанию других гостей. Общение с персоналом хостела и его клиентами производятся только в дружественной и деловой форме: на территории хостела запрещается повышение тона и любые формы ненормативной лексики.

Запрещено:

• Находиться с домашними животными на территории хостела без согласования с администрацией;
• Переставлять в номере и выносить из него мебель, постельные принадлежности без разрешения администрации;

• Сидеть, лежать, класть сумки, личные вещи на незанятые и неоплаченные кровати, подготовленные для заезда других гостей;
• Использовать имущество хостела не по назначению;
• Самостоятельно проводить ремонт мебели, электрооборудования, чайников, телевизоров, розеток и т.д.;
• Запрещается проносить и хранить в комнатах холодное, огнестрельное оружие, наркотические вещества, алкоголь и опасные вещества;
• Оставлять свои личные вещи и полотенца в местах общего пользования (кухня, ванная, туалет), а также оставлять сумки и рюкзаки в общих помещениях;
• Выносить продукты и посуду из кухонной зоны;
• Оставлять в холодильнике несвежие продукты, необходимо следить за тем, чтобы продукты находились в герметичной упаковке, не оставляйте в холодильнике сильно пахнущие продукты, не загружайте холодильник чрезмерно, обязательно подписывайте свои продукты (указывая ФИО, номер и срок проживания), перед выездом не забывайте забирать или выбрасывать испорченные продукты, запрещается брать чужие продукты, администрация хостела вправе самостоятельно утилизировать неподписанные или просроченные продукты.

Администрация оставляет за собой право вызывать сотрудников полиции, Росгвардии или иных сотрудников исполнительной власти, отвечающих за безопасность граждан и общественного правопорядка в случае нахождения в хостеле лиц в алкогольном или наркотическом, токсическом, видоизмененном состоянии / опьянении. 

В случаях, не предусмотренных в настоящих правилах, применяются правила, установленные гражданским законодательством, действующим на территории Российской Федерации.

ГОСТИ ХОСТЕЛА, НАРУШАЮЩИЕ НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ МОГУТ БЫТЬ ВЫСЕЛЕНЫ АДМИНИСТРАЦИЕЙ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ БЕЗ ВОЗВРАТА ПЛАТЫ ЗА ПРОЖИВАНИЕ